Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options :
- 8 à 14 jours ouvrés
- 6 à 10 jours ouvrés
La livraison est offerte dès 50 € d'achat
Combien de temps faut-il pour un produit personnalisé ?
Les produits personnalisés demandent 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires de conception.
Ce délai s’ajoute au mode de livraison choisi (standard ou prioritaire).
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page Suivi de commande pour voir l’état d’avancement de votre colis.
Un lien de suivi vous est également envoyé par e-mail dès l’expédition.
Il manque un article dans ma commande, que faire ?
Certains produits sont envoyés séparément.
Si vous avez commandé plusieurs articles, il est normal de recevoir plusieurs colis, à quelques jours d’intervalle.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 30 jours à compter de la réception pour demander un retour, à condition que le produit :
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Non, sauf en cas de défaut.
Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande, ils ne sont donc pas remboursables sauf défaut de fabrication.
Comment annuler ma commande ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via :
- Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
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Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.
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